Эксперт

Курсы валют

21.04.2018
61.3
9.8
0.57
86.2
0
2.34
0.19

Статистика

Реклама

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ

Главная страница


                      ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ
   
       По состоянию на 1 января 2007 года.
       Автор:    Заместитель    Генерального    директора   ЗАО    Семенихин Виталий Викторович
       Тел./факс (495) 9373451 (многоканальный) сайт: www.rosec.ru
   
       Возврат  денежных  средств  покупателю  -  это  выдача наличных
   денег  из  кассы  торговой организации по неиспользованным кассовым
   чекам,  в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам, а также за
   возвращенный покупателем товар
       Порядок     возврата    денежных    средств    покупателю    по
   неиспользованным   чекам   ККТ   предусмотрен   Типовыми  правилами
   эксплуатации   контрольно   -   кассовых  машин  при  осуществлении
   денежных   расчетов  с  населением,  утвержденным  Письмом  Минфина
   Российской Федерации от 30 августа 1993 года №104.
       Для   оформления   возврата   денежных   сумм   покупателям  по
   неиспользованным  кассовым  чекам, в том числе по ошибочно пробитым
   кассовым   чекам   применяется   <Акт   о  возврате  денежных  сумм
   покупателям  (клиентам)  по  неиспользованным кассовым чекам (в том
   числе   по  ошибочно  пробитым  кассовым  чекам)>  (форма  N  КМ-3,
   утвержденная  Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132).
   (Приложение №!)
       В  каждой  торговой организации должна быть создана специальная
   комиссия,   которая   составляет   Акт  о  возврате  денежных  сумм
   покупателям.  Указанный  акт  составляется  в  одном  экземпляре  и
   вместе  с  погашенным  или  неиспользованным  чеком, наклеенными на
   лист  бумаги, сдается в бухгалтерию торговой организации и хранится
   в  документах  за  данную дату. Выручка кассы уменьшается на сумму,
   возвращенным  покупателям  денежных  средств  и  заносится в Журнал
   кассира-операциониста  (форма  N  КМ-4  утвержденная Постановлением
   Госкомстата  России  от  25.12.98  N  132).  (Приложение №!). Акт о
   возврате  денежных  сумм  покупателям  подписывается ответственными
   лицами   комиссии   в  составе  руководителя,  заведующего  отделом
   (секцией),   старшего   кассира  и  кассира-операциониста  торговой
   организации.
       В   хозяйственной   деятельности   организации   осуществляющей
   реализацию    товаров    за    наличный    расчет   с   применением
   контрольно-кассовой   техники   (далее   ККТ)  не  редко  возникают
   ситуации, когда покупатель возвращает товар.
       Порядок  возврата  денежных  средств  покупателю  при  возврате
   товара,  регулируются  Законом  Российской Федерации "О защите прав
   потребителей"   и   Правилами   продажи  отдельных  видов  товаров,
   утвержденными  Постановлением Правительства Российской Федерации от
   19.01.1998 N 55.
       В  соответствии  со статьей 18 Закона Российской Федерации от 7
   февраля  1992  года  №2300-1  <О  защите  прав потребителей> (далее
   Закон  <О  защите  прав  потребителей>)(Приложение  №!) покупатель,
   которому  продан  товар  ненадлежащего  качества,  если это не было
   оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
       -  безвозмездного  устранения недостатков товара или возмещения
   расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
       - соразмерного уменьшения покупной цены;
       - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
       -  замены  на  такой же товар другой марки (модели, артикула) с
   соответствующим перерасчетом покупной цены;
       -  расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца
   и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
       Кроме    того,    потребитель    вправе   потребовать,   вместо
   безвозмездного   устранения   недостатков   товара  или  возмещения
   расходов  на  их  исправление потребителем или третьим лицом замены
   на  товар  аналогичной  марки  (модели,  артикула);  или возвратить
   изготовителю  товар  ненадлежащего  качества и потребовать возврата
   уплаченной за него суммы.
       Согласно   статьи   22  Закона  <О  защите  прав  потребителей>
   (Приложение  №!),  требования  потребителя о соразмерном уменьшении
   покупной   цены   товара,   возмещении   расходов   на  исправление
   недостатков  товара  потребителем  или  третьим  лицом,  а  также о
   возмещении  убытков,  причиненных потребителю расторжением договора
   купли   -   продажи   (возвратом   товара   ненадлежащего  качества
   изготовителю),  подлежат  удовлетворению  продавцом (изготовителем)
   или  организацией,  выполняющей  функции продавца (изготовителя) на
   основании   договора   с   ним,   в  течение  десяти  дней  со  дня
   предъявления соответствующего требования.
       При   этом  на  основании  статьи  25  Закона  <О  защите  прав
   потребителей>  (Приложение  №!)  в  случае,  если аналогичный товар
   отсутствует  в  продаже  на  день обращения потребителя к продавцу,
   потребитель  вправе  по  своему  выбору расторгнуть договор купли -
   продажи  и  потребовать  возврата  уплаченной  за  указанный  товар
   денежной  суммы  или  обменять  его на аналогичный товар при первом
   поступлении  соответствующего  товара  в  продажу.  Продавец обязан
   сообщить  потребителю,  потребовавшему  обмена непродовольственного
   товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.
       Порядок  оформления  первичных документов при возврате денежных
   средств   покупателю  при  применении  контрольно-кассовой  техники
   будет  зависеть  от  того,  когда произошел возврат товара. Возврат
   денежных средств покупателям может быть осуществлен:
       в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета);
       не  в  день  покупки  (после  того,  как выручка, полученная за
   день, занесена в журнал кассира-операциониста и кассовую книгу).
       Порядок  возврата  денежных  средств  за  товар, возвращенный в
   день   покупки,   определен  пунктами  4.2  и  4.3  Типовых  правил
   эксплуатации   контрольно   -   кассовых  машин  при  осуществлении
   денежных  расчетов  с  населением,  утвержденных Минфином России 30
   августа1993  г.  №104.  (далее  Типовые  правила  эксплуатации ККТ)
   (Приложение №!)
   
       Примечание.  Вышеназванные  Типовые  правила  эксплуатации  ККТ
   применяются  в  части  не  противоречащей Федеральному закону от 22
   мая  2003 года №54-ФЗ <О применении контрольно-кассовой техники при
   осуществлении   наличных  денежных  расчетов  и  (или)  расчетов  с
   использованием платежных карт>)
   
       Возврат  денег за товар, возвращенный не в день покупки, должен
   производиться  в  соответствии  с  пунктами 14, 15, 22 и 24 Порядка
   ведения  кассовых  операций  в  Российской Федерации, утвержденного
   Решением  Совета  директоров  ЦБ  РФ от 22.09.1993 N 40 (Приложение
   №!)
   
       Порядок  оформления  возврата  денежных  средств  покупателям в
   день покупки
       В    соответствии    с    Типовыми    правилами    эксплуатации
   контрольно-кассовой  техники  при осуществлении денежных расчетов с
   населением  и Постановлением Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года
   №132   <Об   утверждении  унифицированных  форм  первичной  учетной
   документации   по   учету   денежных   расчетов  с  населением  при
   осуществлении   торговых   операций   с  применением  контрольно  -
   кассовых  машин>  (Приложение  №!),  применяется  следующий порядок
   получения  покупателем денежных средств в день покупки (до закрытия
   смены и снятия Z-отчета):
       -  возврат  денежной  суммы  производится из операционной кассы
   организации  по  чеку,  выданному  в  данной  кассе,  и  только при
   наличии   на   чеке   подписи   директора   (заведующего)  или  его
   заместителя.  На  сумму  возврата оформляется акт о возврате товара
   по форме №КМ-З (Приложение №!).
   
       Акт   о   возврате   товара  по  форме  №КМ-З  (Приложение  №!)
   составляется   в  одном  экземпляре  членами  комиссии.  При  этом,
   погашенные  (первоначальные)  чеки  наклеиваются  на  лист бумаги и
   вместе  с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны храниться при
   текстовых   документах   за   данное   число).  Суммы,  выплаченные
   покупателям   за   товары,   возвращенные   в   день   покупки   по
   представленным  ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в
   журнал  кассира  -  операциониста  (форма №КМ-4 (Приложение №!)), в
   графу  15  и  на  итоговую  сумму  данной  графы  уменьшается сумма
   выручки за данный день.
   
       Журнал  кассира  -  операциониста (форма №КМ-4 (Приложение №!))
   применяется  для учета операций по приходу и расходу наличных денег
   (выручки)  по  каждой  контрольно  - кассовой машине организации, а
   также  является  контрольно  - регистрационным документом показаний
   счетчиков.  Все  записи в журнале ведутся кассиром - операционистом
   ежедневно  в  хронологическом  порядке  без  помарок. Если в журнал
   вносятся  исправления,  то  они  должны  оговариваться и заверяться
   подписями   кассира   -   операциониста,  руководителя  и  главного
   (старшего)  бухгалтера  организации.  В  конце рабочего дня (смены)
   кассир  составляет  кассовый  отчет и вместе с ним сдает выручку по
   приходному   кассовому   ордеру   старшему  кассиру.  После  снятия
   показаний  счетчиков  и проверки фактической суммы выручки делается
   запись  в  журнале  кассира - операциониста, которая подтверждается
   подписями кассира, старшего кассира и администратора организации.
   
       Обратите внимание!
       Указанный    выше    порядок    возврата    денежных   средств,
   установленный   в   пункте  4.3  Типовых  правил  эксплуатации  ККТ
   (Приложение  №!),  предусмотрен  для ситуации, когда осуществляется
   возврат денежных средств до момента получения товара покупателем.
       То  есть  когда  обязанности продавца и кассира - операциониста
   исполняются  различными  сотрудниками,  покупатель  пробивает чек в
   кассе  и  идет  получать  товар,  но  по  каким-то  причинам его не
   приобретает  (не  получает),  а  возвращает  чек в кассу. В связи с
   этим,  возврат  из  кассы денежных средств по возвращенному товару,
   если  он  приобретался  в  день  покупки,  должен  производится  из
   главной кассы организации.
       Однако   организации  в  практической  своей  работе  допускают
   возврат  денежных  средств из кассы, в которой осуществлялся расчет
   за  возвращенный  товар,  если  он приобретался в день покупки. Что
   касается  налоговых органов, то они лояльно относятся к возврату из
   кассы  денежных  средств не только по не отоваренным чекам, но и по
   возвращенному товару, если он приобретался в день покупки.
   
       В  случае,  когда  возникает  необходимость  в  выдаче денежных
   средств   в   день   совершения   покупки,   при  этом  покупателем
   представлены  весомые аргументы, подтверждающие приобретение товара
   в  магазине в текущий день, но кассовый чек по каким-то причинам не
   представляется,  выплата  денег должна быть осуществлена из главной
   кассы организации.
   
       Порядок  оформления  возврата денежных средств покупателям не в
   день покупки
       Порядок  оформления  возврата денежных средств покупателям не в
   день  покупки  (по  истечении рабочего дня после закрытия продавцом
   смены   и   снятии  Z-отчета),  определен  следующими  нормативными
   документами:
       -  Письмо  ЦБ  РФ  от  4  октября 1993 года №18 <Об утверждении
   Порядка   ведения   кассовых   операций   в  Российской  Федерации>
   (Приложение №!);
       -  Письмо  Роскомторга  РФ  от  10  июля  1996 года №1-794/32-5
   <Методические  рекомендации  по  учету  оформления операций приема,
   хранения  и  отпуска  товаров  в организациях торговли> (Приложение
   №!).
   
       В  соответствии  с  пунктом  5  статьи 18 Закона <О защите прав
   потребителей>  (Приложение  №!)  отсутствие у потребителя кассового
   или  товарного чека либо иного документа, которые удостоверяют факт
   и  условия  покупки  товара,  не  является  основанием для отказа в
   удовлетворении   его   требований  (расторжение  договора  купли  -
   продажи и возврат денег).
   
       Возврат  денег  осуществляется только из главной кассы торговой
   организации   на   основании  письменного  заявления  покупателя  с
   указанием  фамилии,  имени,  отчества  и  только  при  предъявлении
   документа,  удостоверяющего  личность  (паспорт  или  документ, его
   заменяющий).   Для  возврата  денег  покупателю  из  главной  кассы
   организации  составляется  расходно-кассовый  ордер  по форме №КО-2
   (Приложение   №!),   в  котором  также  указывается  фамилия,  имя,
   отчество  покупателя  и  данные  его  паспорта или иного документа,
   удостоверяющего   личность.   Порядок   составления   и  оформления
   расходно-кассового  ордера  утвержден Постановлением Госкомстата РФ
   от  18  августа  1998 года №88 <Об утверждении унифицированных форм
   первичной  учетной  документации  по  учету  кассовых  операций, по
   учету результатов инвентаризации> (Приложение №!).
   
       Более  подробно  с  вопросами,  касающимися  возврата товаров и
   кассовых  операций,  Вы  можете  ознакомиться  в книгах авторов ЗАО
   <ВКR-Интерком-Аудит>:  <Возврат  товаров. Брак. Ремонт> и <Кассовые
   операции и ККТ>.
   
   


Главная страница